Faceloop 支援

有問題或想回報錯誤，請寫信給我們：beemen.official@gmail.com

寫信時請附上

• iPhone 機型和 iOS 版本
• App 版本
• 發生了什麼事，以及操作步驟

請不要附上錄影內容，尤其是拍到其他人的影片。

需要哪些裝置？

需要有 Face ID 的 iPhone，並更新到 iOS 17 以上。

怎麼恢復購買？

打開付費畫面，點「恢復購買」，並使用當初購買的 Apple 帳號。

怎麼取消訂閱？

訂閱由 Apple 管理。請到 iPhone 的「設定」，點你的名字，再點「訂閱」。我們無法替你取消或退款。

鏡頭或麥克風不能用？

請到 iPhone 的「設定」，找到 Faceloop，確認已允許使用相機和麥克風。

怎麼刪除紀錄？

在報告裡選「刪除這筆紀錄」。移除 App 會刪除所有紀錄。資料只在你的手機上，所以我們無法替你查詢、恢復或刪除。

換手機時紀錄會跟著過去嗎？

不會。紀錄已排除在 iCloud 和電腦備份之外，手機遺失或損壞時也可能無法復原。

隱私

請參考隱私權政策。